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DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura días 14. Si han pasado días 14 desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder beneficiarse de una devolución, por motivos de higiene su artículo debe estar sin usar, ni abierto, ni desgastado, ni alisado, ni cepillado, los rizos y ondas deben estar intactos. También debe estar en el embalaje original.

Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.




Los reembolsos (si es aplicable)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos sobre nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y automáticamente se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un determinado número de días.

Los reembolsos tarde o no (si es aplicable)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con el emisor de la tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support @coquetwigs. P.

Artículos de venta (si los hay)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precios regulares. Lamentablemente, los artículos de venta no son reembolsables.

Intercambio (si aplica)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support @coquetwigs.fr y envíenos su artículo a: 77 rue de cuire, LYON, 69004, Francia.

Expedición
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a: 77 rue de cuire, LYON, 69004, Francia.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de devolución se deducirán de él.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo requerido para recibir su producto intercambiado puede variar.

Si vives expédiez un artículo d'une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez prevision d'utiliser un service of livraison qui vous permet de suivre l'envoi ou souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.
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